Il capo deve ispirare fiducia ed essere coerente. E, ancora, deve mettere in condizione i collaboratori di lavorare al meglio, lodarli in pubblico e dare loro la possibilità di ampliare l’orizzonte lavorativo. Sono alcuni suggerimenti di Anna Zanardi, docente alla Bocconi, intervistata da Irene Maria Scalise su Affari & Finanza, supplemento di Repubblica. Occorre diffidare del capo che s’impunta affermando “Abbiamo sempre fatto così”: «Esistono sempre modi migliori di fare le cose: tutti possono avere idee e suggerimenti validi», sottolinea la studiosa psicologa. Come diceva lo scrittore Ernest Hemingway, il modo migliore per scoprire se ci si può fidare di qualcuno è dargli fiducia

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